RSS
热门关键字:  宸曦暗暗
当前位置 :| SEO>网页设计>

网络使用性的五大特质

来源: 时间:2000-01-01 Tag: 点击:
根据网页设计大师JakobNielsen的定义,使用性(usability)是衡量使用者和网站、应用软件等设备互动经验的指标。若以水龙头为例,一个水龙头的使用性包括使用者是否能立刻找出水龙头的使用方式?是否能轻易开启它?

一个系统的使用性取决于两大要素:

实用性(utility):该系统是否能提供消费者需要的功能?若提供的功能和消费者的需求无关或者无法解决主要的问题,那么不管它好不好用,都是一个差劲的系统。

使用性(usability):使用者是否会用该系统,能否有效地操作该系统?即便该系统所言不虚,提供令人满意的功能,但若使用者想不出怎么操作,依旧是差劲的系统。

使用性的五大特色:

易学习:使用者面对一个完全陌生的系统时,可以在多短的时间内学会基本操作?

使用的效率:一旦使用者学会操作后,可在多短的时间内完成任务?

记忆力:使用者以前碰过这类系统,日后再接触时,是否对系统有足够的记忆力,帮助他有效完成任务?还是每次都得从头学习一次?

出错频率与严重性:使用者操作错误的频率?以及出错的严重性?(例如将水泥厂付之一炬的严重性远甚于记错高尔夫球员的杆数)

主观满意度:使用者对系统用后的满意度?

所有系统的使用性都具备上述五项特质,因此在设计产品时必须将上述五项特质纳入考虑。有时候,一些特质会重于其它特质,以网络为例,易学习是最重要的一项,因为用户鲜少在一个网站停留太久。

此外,主观满意度也相当重要,因为用户若觉得某个网站不够好,只要轻松在鼠标点一下,就可进入其它网站。相较之下,出错频率就比较轻微,但商务网站仍得小心,确保客户所订购的产品、付款的信用卡号码、邮寄地址正确无误。

企业内部网络的设计必须专注于系统的使用效率,因为同一个使用者免不了会重复使用它(而员工的薪水可是按时计费的)。企业对外网络的设计必须重视降低出错率,因为常有大笔金额的交易,出错不得。


最新评论共有 0 位网友发表了评论
发表评论
评论内容:不能超过250字,需审核,请自觉遵守互联网相关政策法规。
用户名: 密码:
匿名?
注册